VeGA, Strana 5

Na výrobky značky VeGA je poskytována prodloužená záruka 3 roky za těchto podmínek (upozorňujeme, že ne všichni prodejci tuto informaci poskytují - prodloužená záruka neplatí automaticky, pouze při splnění následujících podmínek, pokud následující podmínka nebude splněná, platí standardní záruka 2 roky):

• Záruční lhůtu lze u výrobku prodloužit o 12 měsíců za předpokladu, že spotřebitel každý rok předloží výrobek k servisní prohlídce.
• Náklady spojené se servisní prohlídkou hradí kupující přímo servisu, který prohlídku provede.
• Servisní prohlídka musí být doložená buď v záručním listu nebo servisním listem servisu, který servis prováděl.
• Na prodlouženou záruku, která je poskytována nad rámec základní záruční lhůty, se nevztahuje 30-ti denní lhůta pro vyřízení reklamace.

Servisní střediska VeGA

Postup při reklamaci výrobku VeGA

1. našim zákazníkům nabízíme možnost svozu reklamovaného výrobku přímo do smluvního servisu VeGA dopravní službou DPD / DHL (je nutná dostupnost přes den v pracovních hodinách), žádost o svoz můžete poslat na náš e-mail: info@ceskazahrada.cz.
2. můžete kontaktovat servisní středisko ve Vaší blízkosti viz odkaz Servisy VeGA

Co je potřeba dodat k vadnému výrobku?

• Jako záruční list slouží faktura od prodejce nebo prodejní doklad o zakoupení
• Uveďte jaká je závada na výrobku
• Nezapomeňte napsat Vaši adresu a telefonní číslo, servisní technik se s Vámi může spojit a konzultovat s Vámi závadu a způsob její odstranění

Výhradní distributor značky VeGA pro Českou republiku